疫情事后，在餐饮行业竞争日渐强烈的地方下，品牌平均生命周期约束镌汰，如安在保握已有上风的基础上，实时发现门店处事与产物的不及，约束升迁门店处事质地成都市场问卷满意度调查，提高销耗者的欢畅度，成为许多连锁餐饮企业念念考的重中之重。

当今市面上的连锁餐饮企业，多数给与总部稽察以及门店自查的形态，进行门店处事的自我整改与升迁。其次即是借助“秘要顾主”进行门店监督。

秘要顾主，源起于海外连锁企业的监督步调，被鄙俚应用在连锁餐饮、汽车4S店、银行网点等一些注重窗口处事的行业。多年来，如麦当劳/肯德基/飞利浦/诺基亚等跨国企业，诓骗这个形态，进行门店处事质地的升迁，截至显耀。

企业选中的“秘要顾主”，会以普通销耗者的身份来到需要拜谒的门店。通过果然销耗，如购买产物、体验处事、业务商榷等，对产物或处事进行多维度逐项评估。其截至时常与门店事迹有干系，督促职工在日常责任中技术保握雅致的处事质地与现象，升迁门店的举座处事水平。

频年来，越来越多的国内连锁餐饮企业也纷繁引入“秘要顾主”，通过“请顾主吃饭，帮门店改善”的处事升迁形态，受到鄙俚的接待。关联词若何真确作念到“请顾主吃饭，帮门店改善”是一个值得深化商量的问题。

连锁餐饮企业平时通过“第三方外包处事”的形态进行秘要顾主暗访：

1、授权托福第三方平台来作念“请顾主吃饭”的步调

2、收尾后第三方会给到企业一份份已完成的秘要顾主论说

优点：

不需要我方招募与操作，省时省力

污点：

用度高（是我方招募的2.5到3倍）

莫得私域流量留存

莫得统计分析拿到的即是一份份论说

契机点、价值点并不了了

除非再找专科的统计拜谒公司，进行问题项分析，否则想达到“帮门店改善”的目标依然会有难度。

追想：“请顾主吃饭”容易，“帮门店改善”是珍贵！

是否有一种低老本高遵守的“秘要顾主”，既能精真金不怕火“请顾主吃饭”，又能达到“帮门店改善”的目标呢？

接下来咱们就来了解一个全新方便的“秘要顾主”器具——【神访助手】小圭臬。

使用【神访助手】来作念“秘要顾主”，不错让连锁餐饮企业精真金不怕火已毕自运营“秘要顾主”整个这个词历程。从会员招募-任务央求-分拨任务-奉行任务-审核论说-支付用度，一王人都不错在【神访助手】小圭臬上完成，历程了了，操作简便，审核方便，支付容易。

以下是详实的历程讲明图：

1、公开招募，企业不错通过我方的企业会员群/职工一又友圈，概况在抖音/小红书/快手等应对平台，发布“秘要顾主”招募行径，勾引粉丝报名。

2、会员/粉丝通过扫码报名，提交个东谈主信息，遴选渴望门店，神秘顾客平台提交任务央求。

3、企业在后台通过会员信息进行任务分拨，见知秘要顾主去奉行任务。

4、秘要顾主到店后，签到拍照，在神访助手小圭臬上填写表单，打分拍照，上传论说。

报名方式：以电话方式在长安汽车销售公司呼叫中心处报名，报名时提供本人车辆的车架号和车牌号。

为在创建国际消费中心城市进程中，树立起“在上海买车服务有标准，买车在上海最放心”的口碑，由上海现代服务业联合会、上海汽车销售行业协会、上海市咨询业行业协会、上海现代服务业标准创新中心联合汽车行业10个集团型公司，共同编制完成全国首个《汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范》团体标准，旨在通过规范汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用，促进汽车销售和企业服务领域的咨询服务质量，推动汽车销售行业助力国际消费中心城市的建设，打造汽车销售服务的“上海品牌”，提高汽车销售行业的自律水平，提升消费者在消费过程中的满意度，不断满足汽车消费者日益增长的对汽车消费需求的需要。

5、后台收到秘要顾主论说，审核论说，如不对格可驳回修改。

6、论说审核通过，企业径直在【神访助手】上，进行用度支付，用度会以微信零钱的形态径直打入顾主的账户。

以上【神访助手】帮咱们精真金不怕火完成了“请顾主吃饭”这件事，接下来若何进行统计分析呢？

登录【神访助手】后台，有健全的统计分析逻辑，不错已毕企业不管拿到的若干份论说，都不错进行系统的分析与追想，找到不错升迁契机点与价值点，为连锁餐饮企业升迁处事，提供果然可靠的数据相沿。

（波及企业后台里面数据，就不在这里详实展示了。包括区域得分名次、门店得分名次、改善契机点分析、图片分析、评价分析等）

通过【神访助手】小圭臬作念“秘要顾主”，只需支付“秘要顾主”的餐费，即可获取来自果然顾主的拜谒论说以及齐备的统计分析，极地面阻抑了连锁餐饮企业作念“秘要顾主”的老本，且历程了了，易于操作。

当今已有广宽连锁餐饮企业在使用【神访助手】，如烤匠/费大厨/小板屋拌饭等

在使用【神访助手】作念“秘要顾主”的过程中，企业还不错约束蓄积诚挚粉丝，作念到企业与销耗者的直线流畅成都市场问卷满意度调查，倾听客户果然心声，真确已毕连锁餐饮企业“请顾主吃饭，帮门店改善”的目标。